রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি      

(১) আমাদের ফেরত এবং রিটার্ন নীতি 5 দিন স্থায়ী হয়। আপনার কেনাকাটার পর 5 দিন অতিবাহিত হলে, আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত বা বিনিময় অফার করতে পারি না।

(২) ফেরত পাওয়ার জন্য যোগ্য হতে, আপনার আইটেমটি অবশ্যই অব্যবহৃত এবং আপনি যে অবস্থায় পেয়েছেন সেই অবস্থায় থাকতে হবে। এটি অবশ্যই মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।

(৩) অফারের পণ্য অফেরতযোগ্য।

কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতি আছে যেখানে শুধুমাত্র আংশিক ফেরত দেওয়া হয়

সেকশন ১ – Somporko Bazar ইজি রিটার্ন & রিফান্ড পলিসি:   

রিফান্ড পলিসি      

প্রিয় গ্রাহক, আপনার যদি আমাদের পণ্য পছন্দ না হয়, কোয়ালিটি ফুল মনে না হয়, পণ্যে কোন সমস্যা থাকে বা যেকোন কারনে যদি পণ্য রিটার্ন করতে চান সেক্ষেত্রে ডেলিভারি ম্যানের সামনে পণ্য চেইক করে নিন ও রিটার্ন করুন তখনই। ডেলিভারী + রিটার্ন চার্জ দিয়ে। আর যদি কোন কারনে চেক না করতে পারেন তাহলে পার্সেল প্যাক ছিড়ে ফেলার আগে ভিডিও অন করে আনবক্সিং ভিডিও করুন এবং আমাদের সেই ভিডিও পাঠান।

আপনার নিকটস্থ সুন্দরবন কুরিয়ারে দিনাজপুর শাখায় ০১৭৬১১০৭৮৭৭ এই নাম্বার দিয়ে পার্সেল পাঠান। আপনার বিকাশ নাম্বার আমাদের দিন। আমরা পন্য হাতে পাবার সর্বোচ্চ ৭২ ঘন্টার মধ্যে আপনাকে পন্যের মূল্য রিফান্ড করব।

উল্লেখ্য: কোন ডেলিভারি চার্জ ও রিটার্ন চার্জ রিফান্ড এর আওতাভুক্ত নহে। শুধুমাত্র নিয়মিত পণ্যের মূল্য ফেরত দেওয়া যেতে পারে।

পণ্য পৌছানো সংক্রান্ত তথ্য

(১) আপনার পণ্য ফেরত দিতে, আপনাকে আপনার পণ্যটি এখানে (সুন্দরবন কুরিয়ার, দিনাজপুর শাখায় , Somporko Bazar যোগাযোগ নম্বর ০১৭৬১১০৭৮৭৭) মেল করতে হবে: {offline address}।

(২) আপনার আইটেম ফেরত দেওয়ার জন্য আপনার নিজের শিপিং খরচের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। শিপিং খরচ অ-ফেরতযোগ্য, আপনি যদি ফেরত পান, তাহলে রিটার্ন শিপিংয়ের খরচ আপনার ফেরত থেকে কেটে নেওয়া হবে।

(৩) আপনি কোথায় থাকেন তার উপর নির্ভর করে, আপনার বিনিময় করা পণ্যটি আপনার কাছে পৌঁছাতে যে সময় লাগতে পারে তা পরিবর্তিত হতে পারে।

(৪) আপনি যদি আরও ব্যয়বহুল আইটেম ফেরত দেন, আপনি একটি ট্র্যাকযোগ্য শিপিং পরিষেবা ব্যবহার বা শিপিং বীমা কেনার কথা বিবেচনা করতে পারেন। আমরা গ্যারান্টি দিই না যে আমরা আপনার ফেরত আইটেম পাব।

সাহায্য দরকার?রিফান্ড এবং ফেরত সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে {facebook.com/somporkobazar} এ যোগাযোগ করুন।